Tire aqui todas suas dúvidas sobre o meuSucesso.com

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Dúvidas de acesso

Já fiz minha assinatura. Como faço para acessar meu perfil?

Primeiramente, bem vindo ao meuSucesso.com! Para acessar seu perfil, acesse www.meusucesso.com e clique no botão "Entrar", no canto superior direito.

Você verá o ambiente para inserir seu e-mail e senha, ou fazer o login com um dos perfis de redes sociais (Facebook, Google ou Linkedin).

Esqueci minha senha/Gerar uma nova senha

Para recuperar sua senha, clique no botão "Entrar" na página do meuSucesso.com e depois no link "Esqueci a senha". Você receberá no e-mail cadastrado um link para redefinir a senha.

Se não receber o e-mail, envie seu contato no https://meusucesso.com/site/ajuda/.

Como faço para deixar gravados meu login e minha senha?

Você pode deixar seu login e senha gravados para acessar mais rapidamente o meuSucesso.com. Na tela onde digita login e senha, selecione o campo LEMBRAR DE MIM.

Como faço para acessar usando uma conta de rede social?

Quando você assina o meuSucesso.com você pode escolher entre criar o seu login com e-mail e senha ou selecionar uma das redes sociais. Se você fez o cadastro com e-mail e login e quer associar a sua conta a uma rede social, você pode:

Conectar uma das redes sociais clicando sobre sua foto na barra superior, "Configurações“...

Logo após clicar em NETWORK

Depois, só rolar a página até embaixo e conectar com qualquer um dos seus perfis.

Como trocar meu e-mail de login?

Clique em “Enviar uma solicitação”, informe o novo email e nosso setor de atendimento responderá sua solicitação.

Termos de serviço e política de privacidade

O aluno do meuSucesso.com pode consultar a qualquer momento os termos de serviço e política de privacidade aceitos no ato da assinatura:

Termos de serviço

Política de privacidade

Cobrança/Pagamento

Como faço para imprimir a 2ª via do boleto?

Posicione o cursor sobre sua foto, logo após configurações, informações de pagamento, 2• via do boleto – escolha o mês que irá pagar e só imprimir.

Ali você consegue acessar todo seu histórico de pagamento e imprimir a segunda via dos boletos em aberto.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

  • Mensalidade de R$75,00 no cartão de crédito
  • Anual à vista em R$810,00 no boleto ou no cartão
  • Anual Parcelado em até 4x no boleto bancário

Estamos avaliando novas formas de pagamento para a assinatura do meuSucesso.com. Assim que tivermos novidades, comunicaremos a todos pelos nossos canais oficiais.

Tive um problema com meu cartão e não paguei uma das parcelas, como faço para regularizar minha assinatura?

Você pode adicionar um novo cartão para que possamos fazer a cobrança da parcela pendente. clique em "Adicionar cartão“, o novo cartão substituirá o antigo e as cobranças continuarão normalmente.

Qualquer dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento no https://meusucesso.com/site/ajuda/

Como faço para trocar minha forma de pagamento?

Para alterar sua forma de pagamento, você precisa entrar em contato com a equipe de atendimento na página https://meusucesso.com/site/ajuda/ solicitando esta alteração.

Já efetuei o pagamento do boleto mas não consigo acessar os Conteúdos nem a Network

Para as compras realizadas via boleto, o acesso completo a plataforma só é liberado depois da confirmação do pagamento. Este é um procedimento realizado pela ferramenta de cobrança e leva em média 3 dias úteis.

Assim que o pagamento do boleto for efetivado e confirmado pelo sistema de cobrança, você poderá acessar a plataforma completa. Até lá, o acesso é restrito.

Cancelamento

Cancelar / Cancelamento de assinatura

  1. Para solicitar o seu cancelamento entre na nossa Plataforma (www.meuSucesso.com) com o seu login e senha.
  2. Em seguida acesse o FAQ, clicando no ícone de interrogação no seu Perfil.
  3. Clique no botão de "Envie sua dúvida" no rodapé do FAQ e faça sua solicitação.