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Marketing ‍03/09/2015 • 10h00‍

Cavalos mais rápidos? Escute o que o seu consumidor não quer dizer‍

O colunista Ricardo Rezende dá dicas para observar o interesse do cliente‍

Inovação e Tecnologia ‍05/06/2015 • 11h14‍

Focar no problema ou na solução? - por Ricardo Rezende‍

Mantenha seu foco na solução do problema. Muitas vezes há formas criativas e até simplistas de resolver algo‍

Gestão ‍09/03/2015 • 12h50‍

A importância do feedback para o cliente - por Ricardo Rezende‍

O feedback pode ser a construção de uma experiência positiva para o cliente‍

Pessoas ‍02/02/2015 • 10h04‍

Menos é mais quando o assunto é o cliente‍

Detalhes são essenciais para a experiência de seu público‍